La socialización de los deberes y derechos es esencial para la prestación de servicios humanizados, oportunos y seguros a los pacientes con enfermedades mentales, quienes tienen derecho a recibir una atención adecuada y a un entorno de tratamiento seguro.
Establecer una cultura de respeto por los derechos y deberes de los pacientes comienza con entender cómo se relacionan unos con otros. Los derechos se aplican cuando un paciente siente que es tratado con dignidad y respeto, mientras que los deberes se relacionan con el comportamiento esperado por parte del paciente. Por ejemplo, los pacientes tienen el derecho a recibir información sobre el tratamiento y los riesgos asociados, mientras que el deber del paciente es cooperar con el tratamiento y tomar sus medicamentos como se le indica. Esta relación se ve reforzada por la necesidad de que los pacientes comprendan sus responsabilidades, para poder aprovechar al máximo el régimen de tratamiento establecido.
Por lo tanto, comprender los derechos del paciente permite a los profesionales de la salud entender cómo prestar sus servicios al paciente desde un enfoque garante de sus derechos y con humanización en salud mental. Esto incluye proporcionar un ambiente libre de estigma y discriminación, respetando la privacidad y confidencialidad del paciente en todos los aspectos del proceso de tratamiento. Esta práctica mejora la calidad de vida y el bienestar del usuario al ofrecer un tratamiento adecuado para este.
Finalmente, la socialización de los derechos y deberes logra que todo el personal, familias y comunidad comprendan que tienen ciertos deberes y derechos, que deben ser respetados, tanto por el personal clínico como por otros pacientes. La socialización también facilita la colaboración entre el personal de salud y los usuarios, lo cual mejora significativamente la calidad de atención brindada, previene incidentes, abuso y daños.
Brindarles a los pacientes un entorno seguro les da la tranquilidad necesaria. Esto permite ofrecer un tratamiento más eficaz y eficiente, ya que los pacientes saben que están siendo tratados dentro de un marco de leyes, respetando sus derechos.
Además, la socialización de derechos y deberes provee a los pacientes de herramientas que son útiles cuando van a recibir atención en salud, sin importar la especialidad. Por lo tanto, el personal asistencial y administrativo debe fortalecer día a día las actividades dirigidas a la educación del paciente y su familia acerca de los deberes y derechos.